"Arvon tuottaminen asiakkaalle ja asiakaslähtöinen ajattelu on ollut osa DNA:tani aina. Olen toiminut yrittäjänä vuodesta 2018 alkaen ja nykyisin toimin osana Eezy Flow yhteisöä."

Viime vuodet olen saanut toimia sekä kehittäjäkonsultin että valmentajan roolissa hyvin monen organisaation kanssa – niin julkisella kuin yksityisellä sektorilla. Valtaosin tänä päivänä aikani sitoutuu johtamisen ja esihenkilötyön kehittämisen parissa. Muutosjohtamiskyvykkyyden ja osaamisen vahvistamisesta on tullut uusi intohimoni ja olenkin sertifioitunut niin amerikkalaisen Proscin kuin Harvardin John Kotterin, strategisen muutosjohtamisen saloihin. Lisäksi myös pelilliset, innostavat toiminnallisuudet olen saanut kytkettyä osaksi valmennus- ja kehitysohjelmiani mm. Acteen alustan https://actee.com/ kautta.

​

En kuitenkaan täysin ole hylännyt aiempia oppejani sekä Lean filosofian että palvelumuotoilumenetelmien  osalta, koska niiden yhdistäminen kutoo yhteen nerokkaasti sekä prosessien kehittämisen, työntekijöiden sitouttamisen, asiakkaan äänen, että tunnekokemuksen huomioimisen. Siksi toisinaan edelleen päädyn mukaan myös erilaisiin kehittämis- ja muotoiluhankkeisiinkin.  

Piia on innostava ja aikaansaava kehittäjä, valmentaja ja matkaopas, kuten hän itseään kuvailee. ”Jokainen ansaitsee parempia kohtaamisia ja johtamista. Maailma ei ole vielä valmis ja näen sen joka päivä työssäni kuinka uudistumista saadaan aikaan ja se innostaa minua edelleen. Yhdessä saamme tehtyä merkityksellisiä asioita ja luotua niin kasvua kuin hyvinvointiakin työyhteisöön.”

”Tämä on ihmiseltä ihmiselle bisnestä. On kyse sitten konseptoinnista, kehittämisestä, valmennuksista tai uuden luomisesta. Tarvitsemme toinen toisiamme, synnytämme jotain ainutlaatuista vain kun saamme hioa aihiot timanttisiksi yhdessä.”

”Askel askeleelta, kohden ylivertaista asiakaskokemusta, kohtaaminen ja kokemus kerrallaan.”